Môžete jednoducho poslať správu cez aplikáciu alebo e-mailom našej zákazníckej podpore. Na tento účel použite e-mailovú adresu info@mysteel.nl.
Je dôležité, aby ste vo svojej správe uviedli vaše číslo objednávky a príslušné objednávkové údaje. To nám pomôže spracovať vašu žiadosť rýchlo a efektívne. Okrem toho vás žiadame, aby ste priložili fotografie prijatých článkov. Tieto vizuálne informácie nám umožňujú získať lepší prehľad o situácii a rýchlejšie vám poskytnúť pomoc.
Ak chýba nejaký článok, žiadame vás, aby ste uviedli produkt, rozmery a druh materiálu daného článku a počet chýbajúcich článkov. Tieto podrobnosti sú kľúčové na identifikáciu problému a nájdenie vhodného riešenia.
Usilujeme sa čo najrýchlejšie odpovedať na vašu správu a poskytnúť vám možné možnosti alebo riešenia pre vašu situáciu. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a snažíme sa vám čo najskôr pomôcť.