Můžeš snadno poslat zprávu prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na naši zákaznickou podporu. Použij k tomu e-mailovou adresu info@mysteel.nl.
Je důležité, abys ve své zprávě uvedl své číslo objednávky a příslušné údaje o objednávce. To nám pomůže rychle a efektivně zpracovat tvou žádost. Dále tě žádáme, abys přiložil fotografie přijatých položek s viditelným poškozením. Tyto vizuální informace nám umožní lépe pochopit situaci a rychleji ti poskytnout pomoc.
Pokud nějaká položka chybí, byla dodána nesprávně nebo je poškozená, žádáme tě také, abys uvedl položku, rozměry příslušné položky a počet poškozených položek. Tyto detaily jsou klíčové pro identifikaci problému a nalezení vhodného řešení.
Usilujeme o to, abychom co nejdříve odpověděli na tvou zprávu a poskytli ti případné možnosti nebo řešení pro tvou situaci. Tvoje spokojenost je pro nás velmi důležitá a děláme vše pro to, abychom ti co nejdříve pomohli.