Můžeš snadno poslat zprávu přes aplikaci nebo e-mailem na naši zákaznickou podporu. Použij k tomu e-mailovou adresu info@mysteel.nl.
Je důležité, abys ve své zprávě uvedl(a) číslo objednávky a příslušné údaje o objednávce. To nám pomůže rychle a efektivně zpracovat tvou žádost. Dále tě žádáme, abys přiložil(a) fotografie přijatých položek a nesprávně dodané položky. Tyto vizuální informace nám umožní lépe pochopit situaci a rychleji ti poskytnout pomoc.
Pokud byla dodána nesprávná položka, žádáme tě, abys uvedl(a) rozměry, typ materiálu a dodané množství nesprávné položky. Tyto detaily jsou klíčové pro identifikaci problému a nalezení vhodného řešení.
Usilujeme o to, abychom na tvou zprávu co nejdříve odpověděli a poskytli ti případné možnosti nebo řešení pro tvou situaci. Tvoje spokojenost je pro nás velmi důležitá a děláme vše pro to, abychom ti co nejdříve pomohli.