Pakketten worden verzonden door de vervoerder DPD. Pakketten op een pallet worden verstuurd door Micodo in Nederland en België en internationaal door Dachser.
DPD
Als je bestelde product door MySteel is ingepakt en onze productieruimte heeft verlaten, ontvang je van deze vervoerder per e-mail de bevestiging van de verzending met daarin de track & trace link. Via deze link kun je zien op welke datum en hoe laat je bestelling wordt geleverd. Ook informeert DPD via een e-mail één tot twee dagen vóór de levering hoe laat het pakket wordt geleverd*. Op de ochtend van de bezorging ontvang je van DPD per e-mail een tijdvak van 1 uur waarbinnen je pakket bezorgd wordt. De chauffeur zal bij het bezorgen vragen om te tekenen voor ontvangst.
* Op vrijdagavond wordt vermeld wanneer de levering op maandag plaatsvindt.
Micodo
Als je bestelde product door MySteel is ingepakt en onze productieruimte op een pallet heeft verlaten, ontvang je van MySteel per e-mail de bevestiging van de verzending. Micodo stuurt in de avond vóór de levering, een sms waarbinnen het tijdvak van 3 uur vermeld staat dat de chauffeur de volgende werkdag je pallet komt leveren*. Ook belt de chauffeur van Micodo een half uur van tevoren naar je om te melden dat ze over een half uur arriveren. De chauffeur zal bij het bezorgen vragen om te tekenen voor ontvangst.
* Levering naar België; de verzending van een pallet naar België wordt over het algemeen door Micodo zelf gedaan. In bepaalde gevallen zal Micodo de zending overdragen aan hun Belgische bezorgpartner Widem. In deze situatie zal de zending een dag later arriveren.