Egyszerűen küldhetsz üzenetet egy alkalmazáson keresztül vagy e-mailben az ügyfélszolgálatunknak. Ehhez használd az info@mysteel.nl e-mail címet.
Fontos, hogy az üzenetedben megemlítsd a rendelési számot és a kapcsolódó megrendelési adatokat. Ez segít nekünk abban, hogy a kérésedet gyorsan és hatékonyan feldolgozhassuk. Ezenkívül kérjük, csatolj fényképeket a kapott termékekről, amelyeken a sérülés látható. Ez a vizuális információ lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük a helyzetet, és gyorsabban tudjunk segíteni.
Ha egy termék hiányzik, rosszul lett kiszállítva vagy sérült, kérjük, hogy tüntesd fel a terméket, a szóban forgó termék méreteit és a sérült termékek számát. Ezek a részletek kulcsfontosságúak a probléma azonosításához és egy megfelelő megoldás megtalálásához.
Arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk az üzenetedre, és tájékoztassunk a lehetőségekről vagy megoldásokról a helyzetedre. Az elégedettséged számunkra nagyon fontos, és mindent megteszünk, hogy gyorsan segítsünk neked.