Egyszerűen küldhetsz üzenetet az alkalmazáson keresztül vagy e-mailben ügyfélszolgálatunknak. Ehhez használd az info@mysteel.nl e-mail címet.
Fontos, hogy az üzenetedben megemlítsd a rendelési számot és a hozzá tartozó rendelési adatokat. Ez segít nekünk abban, hogy a kérésedet gyorsan és hatékonyan feldolgozzuk. Ezen kívül kérjük, csatolj fényképeket a kapott termékekről és a hibásan szállított termékről. Ez a vizuális információ lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük a helyzetet, és gyorsabban tudjunk segíteni.
Ha hibásan szállítottak egy terméket, kérjük, hogy a hibás termék méreteit, anyagát és a szállított mennyiségeket is tüntessd fel. Ezek a részletek kulcsfontosságúak a probléma azonosításához és a megfelelő megoldás megtalálásához.
Arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk az üzenetedre, és tájékoztassunk a lehetőségekről vagy megoldásokról a helyzetedre. Az elégedettséged számunkra nagyon fontos, és mindent megteszünk, hogy gyorsan segíthessünk.