Egyszerűen küldhetsz üzenetet alkalmazáson keresztül vagy e-mailben az ügyfélszolgálatunknak. Ehhez használd a info@mysteel.nl e-mail címet.
Fontos, hogy az üzenetedben megemlítsd a rendelési számot és a hozzá tartozó rendelési adatokat. Ez segít nekünk abban, hogy a kérésedet gyorsan és hatékonyan feldolgozzuk. Ezen kívül kérjük, hogy csatolj fényképeket az átvett termékekről. Ez a vizuális információ lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük a helyzetet, és gyorsabban tudjunk segíteni.
Ha egy termék hiányzik, kérjük, hogy írd meg a termék nevét, méreteit és anyagát, valamint a hiányzó termékek számát. Ezek a részletek kulcsfontosságúak a probléma azonosításához és a megfelelő megoldás megtalálásához.
Arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk az üzenetedre, és tájékoztassunk a lehetőségekről vagy megoldásokról a helyzetedre. Az elégedettséged számunkra nagyon fontos, és mindent megteszünk, hogy gyorsan segíthessünk.