Los paquetes son enviados por el transportista DPD. Los paquetes en un palé son enviados por Micodo en los Países Bajos y Bélgica y a nivel internacional por Dachser.
DPD
Si el producto que pediste ha sido empaquetado por MySteel y ha salido de nuestra área de producción, recibirás un correo electrónico de este transportista con la confirmación del envío y el enlace de seguimiento. A través de este enlace, podrás ver en qué fecha y a qué hora se entregará tu pedido. DPD también te informará por correo electrónico uno o dos días antes de la entrega a qué hora se entregará el paquete*. En la mañana de la entrega, recibirás un correo electrónico de DPD con una franja horaria de 1 hora dentro de la cual se entregará tu paquete. El conductor pedirá que firmes al recibirlo.
* El viernes por la noche se indicará cuándo se realizará la entrega el lunes.
Micodo
Si el producto que pediste ha sido empaquetado por MySteel y ha salido de nuestra área de producción en un palé, recibirás un correo electrónico de MySteel con la confirmación del envío. Micodo enviará un SMS la noche antes de la entrega, donde se indicará la franja horaria de 3 horas en la que el conductor entregará tu palé al día siguiente*. Además, el conductor de Micodo te llamará media hora antes para informarte que llegarán en media hora. El conductor pedirá que firmes al recibirlo.
* Entrega a Bélgica; el envío de un palé a Bélgica generalmente es realizado por Micodo mismo. En ciertos casos, Micodo transferirá el envío a su socio de entrega belga Widem. En esta situación, el envío llegará un día después.