Pakker sendes af transportøren DPD. Pakker på en palle sendes af Micodo i Nederlandene og Belgien og internationalt af Dachser.
DPD
Når dit bestilte produkt er pakket af MySteel og har forladt vores produktionslokale, modtager du fra denne transportør en e-mail med bekræftelse på afsendelsen, som indeholder linket til track & trace. Gennem dette link kan du se, hvilken dato og hvornår din bestilling leveres. DPD informerer også via e-mail en til to dage før leveringen om, hvornår pakken leveres*. Om morgenen på leveringsdagen modtager du fra DPD en e-mail med et tidsrum på 1 time, inden for hvilket din pakke leveres. Chaufføren vil ved levering bede om at få kvitteret for modtagelsen.
* Om fredagen aften oplyses det, hvornår leveringen finder sted om mandagen.
Micodo
Når dit bestilte produkt er pakket af MySteel og har forladt vores produktionslokale på en palle, modtager du fra MySteel en e-mail med bekræftelse på afsendelsen. Micodo sender om aftenen før leveringen en sms, hvor tidsrummet på 3 timer er angivet, som chaufføren leverer din palle den følgende hverdag*. Chaufføren fra Micodo ringer også en halv time før for at informere dig om, at de ankommer om en halv time. Chaufføren vil ved levering bede om at få kvitteret for modtagelsen.
* Levering til Belgien; afsendelsen af en palle til Belgien udføres generelt af Micodo selv. I visse tilfælde vil Micodo overdrage forsendelsen til deres belgiske leveringspartner Widem. I denne situation vil forsendelsen ankomme en dag senere.