Du kan nemt sende en besked via en app eller pr. e-mail til vores kundeservice. Brug venligst e-mailadressen info@mysteel.nl.
Det er vigtigt, at du i din besked angiver dit ordrenummer og de tilhørende bestillingsoplysninger. Dette hjælper os med hurtigt og effektivt at behandle din anmodning. Derudover beder vi dig om at vedlægge billeder af de modtagne varer med skaden synlig. Denne visuelle information gør det muligt for os at få et bedre indtryk af situationen og hurtigere kunne hjælpe dig.
Hvis der mangler en vare, er forkert leveret eller beskadiget, beder vi dig også om at angive varen, målene på den pågældende vare og antallet af beskadigede varer. Disse detaljer er afgørende for at identificere problemet og finde en passende løsning.
Vi stræber efter at svare på din besked så hurtigt som muligt og give dig eventuelle muligheder eller løsninger til din situation. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør vores yderste for at hjælpe dig hurtigst muligt.