Du kan nemt sende en besked via appen eller pr. e-mail til vores kundeservice. Brug venligst e-mailadressen info@mysteel.nl.
Det er vigtigt, at du i din besked nævner dit ordrenummer og de tilhørende bestillingsoplysninger. Dette hjælper os med hurtigt og effektivt at behandle din anmodning. Derudover beder vi dig om at vedlægge billeder af de modtagne artikler og den forkert leverede artikel. Disse visuelle oplysninger giver os mulighed for at få et bedre indtryk af situationen og hurtigere kunne hjælpe dig.
Hvis der er leveret en forkert artikel, beder vi dig om at angive målene og materialet samt de leverede mængder af den forkerte artikel. Disse detaljer er afgørende for at identificere problemet og finde en passende løsning.
Vi stræber efter at svare på din besked så hurtigt som muligt og give dig eventuelle muligheder eller løsninger til din situation. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør vores yderste for at hjælpe dig hurtigst muligt.