Du kan nemt sende en besked via appen eller pr. e-mail til vores kundeservice. Brug venligst e-mailadressen info@mysteel.nl.
Det er vigtigt, at du i din besked angiver dit ordrenummer og de tilhørende bestillingsoplysninger. Dette hjælper os med at behandle din anmodning hurtigt og effektivt. Derudover beder vi dig om at vedhæfte billeder af de modtagne varer. Disse visuelle oplysninger giver os mulighed for at få et bedre indtryk af situationen og hurtigere kunne hjælpe dig.
Hvis der mangler en vare, beder vi dig også om at angive produktet, dimensionerne og materialet af den pågældende vare samt antallet af manglende varer. Disse detaljer er afgørende for at identificere problemet og finde en passende løsning.
Vi stræber efter at svare på din besked så hurtigt som muligt og give dig eventuelle muligheder eller løsninger til din situation. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør vores yderste for at hjælpe dig hurtigt.