Можеш лесно да изпратиш съобщение чрез приложение или по имейл до нашия отдел за обслужване на клиенти. Използвай за това имейл адреса info@mysteel.nl.
Важно е да посочиш в съобщението си номера на поръчката и свързаните с нея данни за поръчката. Това ни помага да обработим искането ти бързо и ефективно. Освен това те молим да приложиш снимки на получените артикули с видимите повреди. Тази визуална информация ни позволява да получим по-добра представа за ситуацията и да ти помогнем по-бързо.
Ако липсва артикул, е доставен неправилно или е повреден, молим да посочиш артикула, размерите на съответния артикул и броя на повредените артикули. Тези детайли са от съществено значение за идентифициране на проблема и намиране на подходящо решение.
Ние се стремим да отговорим на съобщението ти възможно най-бързо и да ти предоставим евентуални възможности или решения за твоята ситуация. Твоето удовлетворение е много важно за нас и ние полагаме усилия да ти помогнем своевременно.