Можете лесно да изпратите съобщение чрез приложение или по имейл до нашия клиентски сервиз. Използвайте за това имейл адреса info@mysteel.nl.
Важно е да посочите номера на поръчката и съответните данни за поръчката в съобщението си. Това ни помага да обработим вашето запитване бързо и ефективно. Освен това ви молим да прикрепите снимки на получените артикули и на неправилно доставения артикул. Тази визуална информация ни позволява да получим по-добра представа за ситуацията и да ви обслужим по-бързо.
Ако е доставен неправилен артикул, ви молим да посочите размерите и вида на материала на неправилния артикул, както и доставените количества. Тези детайли са от съществено значение за идентифициране на проблема и намиране на подходящо решение.
Ние се стремим да отговорим на вашето съобщение възможно най-скоро и да ви предоставим възможности или решения за вашата ситуация. Вашето удовлетворение е от голямо значение за нас и ние полагаме всички усилия да ви помогнем бързо.