Paket skickas av transportören DPD. Paket på en pall skickas av Micodo i Nederländerna och Belgien och internationellt av Dachser.
DPD
När din beställda produkt har packats av MySteel och lämnat vår produktionslokal, får du en bekräftelse på leveransen via e-post från denna transportör med en spårningslänk. Genom denna länk kan du se vilket datum och vilken tid din beställning levereras. DPD informerar också via e-post en till två dagar före leveransen om vilken tid paketet kommer att levereras*. På morgonen för leveransen får du ett e-postmeddelande från DPD med en tidsram på 1 timme inom vilken ditt paket kommer att levereras. Chauffören kommer att be om att få signaturen vid leveransen.
* På fredag kväll anges när leveransen sker på måndag.
Micodo
När din beställda produkt har packats av MySteel och lämnat vår produktionslokal på en pall, får du en bekräftelse på leveransen via e-post från MySteel. Micodo skickar på kvällen före leveransen ett sms som anger tidsramen på 3 timmar inom vilken chauffören kommer att leverera din pall nästa arbetsdag*. Chauffören från Micodo ringer också en halvtimme innan för att meddela att de kommer att anlända om en halvtimme. Chauffören kommer att be om att få signaturen vid leveransen.
* Leverans till Belgien; leveransen av en pall till Belgien görs vanligtvis av Micodo själva. I vissa fall kommer Micodo att överlämna leveransen till sin belgiska leveranspartner Widem. I detta fall kommer leveransen att anlända en dag senare.