Du kan enkelt skicka ett meddelande via en app eller via e-post till vår kundtjänst. Använd e-postadressen info@mysteel.nl.
Det är viktigt att du i ditt meddelande anger ditt ordernummer och de tillhörande beställningsuppgifterna. Detta hjälper oss att snabbt och effektivt behandla din begäran. Vi ber också att du bifogar bilder på de mottagna artiklarna med synliga skador. Denna visuella information gör att vi kan få en bättre uppfattning om situationen och hjälpa dig snabbare.
Om en artikel saknas, felaktigt levererats eller skadats, ber vi dig också att ange artikeln, måtten på den aktuella artikeln och antalet skadade artiklar. Dessa detaljer är avgörande för att identifiera problemet och hitta en lämplig lösning.
Vi strävar efter att svara på ditt meddelande så snabbt som möjligt och ge dig eventuella alternativ eller lösningar för din situation. Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss, och vi gör vårt yttersta för att hjälpa dig snarast.