Du kan enkelt skicka ett meddelande via appen eller via e-post till vår kundtjänst. Använd e-postadressen info@mysteel.nl.
Det är viktigt att du i ditt meddelande anger ditt ordernummer och de tillhörande beställningsuppgifterna. Detta hjälper oss att snabbt och effektivt hantera din begäran. Vi ber också att du bifogar bilder på de mottagna artiklarna och den felaktigt levererade artikeln. Denna visuella information gör att vi kan få en bättre bild av situationen och hjälpa dig snabbare.
Om en artikel har levererats felaktigt ber vi dig att ange måtten och materialtypen för den felaktiga artikeln samt de levererade mängderna. Dessa detaljer är avgörande för att identifiera problemet och hitta en lämplig lösning.
Vi strävar efter att svara på ditt meddelande så snabbt som möjligt och ge dig eventuella alternativ eller lösningar för din situation. Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss, och vi gör vårt yttersta för att hjälpa dig snart.