Lahko enostavno pošlješ sporočilo preko aplikacije ali po e-pošti naši službi za pomoč strankam. Za to uporabi e-poštni naslov info@mysteel.nl.
Pomembno je, da v svojem sporočilu navedeš številko naročila in pripadajoče podatke o naročilu. To nam pomaga, da tvojo zahtevo obdelamo hitro in učinkovito. Poleg tega te prosimo, da priložiš fotografije prejetih artiklov s vidno poškodbo. Te vizualne informacije nam omogočajo, da dobimo boljšo predstavo o situaciji in ti hitreje pomagamo.
Če kateri izdelek manjka, je napačno dostavljen ali poškodovan, te prosimo, da navedeš izdelek, dimenzije ustreznega izdelka in število poškodovanih artiklov. Ti podatki so ključni za identifikacijo problema in iskanje ustrezne rešitve.
Trudimo se, da na tvoje sporočilo odgovorimo čim prej in ti ponudimo morebitne možnosti ali rešitve za tvojo situacijo. Tvoje zadovoljstvo nam je zelo pomembno in dajemo vse od sebe, da ti hitro pomagamo.