Lahko enostavno pošlješ sporočilo preko aplikacije ali po e-pošti naši službi za pomoč strankam. Za to uporabi e-poštni naslov info@mysteel.nl.
Pomembno je, da v svojem sporočilu navedeš številko naročila in pripadajoče podatke o naročilu. To nam pomaga, da tvoje povpraševanje hitro in učinkovito obdelamo. Poleg tega te prosimo, da priložiš fotografije prejetih artiklov in napačno dostavljenega artikla. Te vizualne informacije nam omogočajo, da bolje razumemo situacijo in ti hitreje pomagamo.
Če je bil dostavljen napačen artikel, te prosimo, da navedeš dimenzije in vrsto materiala napačnega artikla ter dostavljene količine. Ti podatki so ključni za identifikacijo težave in iskanje ustrezne rešitve.
Trudimo se, da na tvoje sporočilo odgovorimo čim prej in ti ponudimo morebitne možnosti ali rešitve za tvojo situacijo. Tvoja zadovoljstvo je za nas zelo pomembno in naredili bomo vse, kar je v naši moči, da ti hitro pomagamo.