Lahko enostavno pošlješ sporočilo preko aplikacije ali po e-pošti naši službi za pomoč strankam. Uporabi e-poštni naslov info@mysteel.nl.
Pomembno je, da v sporočilu navedeš svoje številko naročila in pripadajoče podatke o naročilu. To nam pomaga, da tvoje povpraševanje obdelamo hitro in učinkovito. Poleg tega te prosimo, da priložiš fotografije prejetih artiklov. Te vizualne informacije nam omogočajo, da dobimo boljšo sliko o situaciji in da ti lahko hitreje pomagamo.
Če manjka artikel, te prosimo, da navedeš tudi izdelek, dimenzije in vrsto materiala manjkajočega artikla ter število manjkajočih artiklov. Ti podatki so ključni za identifikacijo problema in iskanje ustrezne rešitve.
Trudimo se, da na tvoje sporočilo odgovorimo čim prej in ti ponudimo morebitne možnosti ali rešitve za tvojo situacijo. Tvoje zadovoljstvo nam je zelo pomembno in naredili bomo vse, kar je v naši moči, da ti čim prej pomagamo.