Os pacotes são enviados pelo transportador DPD. Pacotes em paletes são enviados pela Micodo na Holanda e na Bélgica e internacionalmente pela Dachser.
DPD
Quando o produto que você pediu for embalado pela MySteel e deixar nossa área de produção, você receberá por e-mail a confirmação do envio deste transportador, com o link de rastreamento. Através deste link, você pode ver em qual data e a que horas seu pedido será entregue. A DPD também informa por e-mail um ou dois dias antes da entrega a que horas o pacote será entregue*. Na manhã da entrega, você receberá por e-mail um intervalo de 1 hora em que seu pacote será entregue. O motorista solicitará uma assinatura no momento da entrega.
* Na sexta-feira à noite, será informado quando a entrega ocorrerá na segunda-feira.
Micodo
Quando o produto que você pediu for embalado pela MySteel e deixar nossa área de produção em um palete, você receberá por e-mail a confirmação do envio da MySteel. A Micodo enviará à noite antes da entrega um SMS informando o intervalo de 3 horas em que o motorista entregará seu palete no dia seguinte*. O motorista da Micodo também ligará para você meia hora antes para informar que está a caminho. O motorista solicitará uma assinatura no momento da entrega.
* Entrega na Bélgica; o envio de um palete para a Bélgica é geralmente feito pela própria Micodo. Em certos casos, a Micodo entregará a remessa ao seu parceiro de entrega belga Widem. Nessa situação, a remessa chegará um dia depois.