Možete jednostavno poslati poruku putem aplikacije ili e-pošte našoj službi za korisnike. Za to koristite e-mail adresu info@mysteel.nl.
Važno je da u svojoj poruci navedete svoj broj narudžbe i pripadajuće podatke o narudžbi. To nam pomaže da vašu molbu brzo i učinkovito obradimo. Također vas molimo da priložite fotografije primljenih artikala s vidljivim oštećenjem. Ove vizualne informacije omogućuju nam da bolje razumijemo situaciju i da vam brže pomognemo.
Ako nedostaje neki artikal, ako je pogrešno isporučen ili oštećen, također vas molimo da navedete artikal, dimenzije dotičnog artikla i broj oštećenih artikala. Ovi detalji su ključni za identifikaciju problema i pronalaženje odgovarajućeg rješenja.
Težimo tome da što brže odgovorimo na vašu poruku i da vam pružimo moguće opcije ili rješenja za vašu situaciju. Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno i činimo sve što je u našoj moći da vam brzo pomognemo.