Možeš jednostavno poslati poruku putem aplikacije ili e-mailom našoj službi za korisnike. Za to koristi e-mail adresu info@mysteel.nl.
Važno je da u svojoj poruci navedeš svoj broj narudžbe i pripadajuće podatke o narudžbi. To nam pomaže da tvoju molbu brzo i učinkovito obradimo. Također te molimo da priložiš fotografije primljenih artikala i pogrešno isporučenog artikla. Ove vizualne informacije omogućuju nam da bolje razumijemo situaciju i da ti brže pomognemo.
Ako je neki artikl pogrešno isporučen, molimo te da navedeš dimenzije i vrstu materijala pogrešnog artikla te isporučene količine. Ovi detalji su ključni za identifikaciju problema i pronalaženje odgovarajućeg rješenja.
Težimo tome da što brže odgovorimo na tvoju poruku i da ti pružimo moguće opcije ili rješenja za tvoju situaciju. Tvoje zadovoljstvo nam je vrlo važno i dajemo sve od sebe da ti brzo pomognemo.