Možete jednostavno poslati poruku putem aplikacije ili e-poštom našoj službi za korisnike. Za to koristite e-mail adresu info@mysteel.nl.
Važno je da u svojoj poruci navedete svoj broj narudžbe i pripadajuće podatke o narudžbi. To nam pomaže da vašu molbu obradimo brzo i učinkovito. Također vas molimo da priložite fotografije primljenih artikala. Ove vizualne informacije omogućuju nam da bolje razumijemo situaciju i da vam brže pomognemo.
Ako nedostaje neki artikl, molimo vas da navedete proizvod, dimenzije i vrstu materijala dotičnog artikla te broj nedostajućih artikala. Ovi detalji su ključni za identifikaciju problema i pronalaženje odgovarajućeg rješenja.
Težimo tome da što brže odgovorimo na vašu poruku i da vam pružimo moguće opcije ili rješenja za vašu situaciju. Vaše zadovoljstvo nam je iznimno važno i dajemo sve od sebe da vam što prije pomognemo.