Pakete werden von dem Versanddienstleister DPD versendet. Pakete auf einer Palette werden von Micodo in den Niederlanden und Belgien sowie international von Dachser versendet.
DPD
Wenn dein bestelltes Produkt von MySteel verpackt und unsere Produktionsstätte verlassen hat, erhältst du von diesem Versanddienstleister per E-Mail die Bestätigung des Versands mit dem Track & Trace-Link. Über diesen Link kannst du sehen, an welchem Datum und um wie viel Uhr deine Bestellung geliefert wird. DPD informiert auch per E-Mail ein bis zwei Tage vor der Lieferung, um wie viel Uhr das Paket geliefert wird*. Am Morgen der Lieferung erhältst du von DPD per E-Mail ein Zeitfenster von 1 Stunde, innerhalb dessen dein Paket zugestellt wird. Der Fahrer wird bei der Lieferung um eine Unterschrift bitten.
* Am Freitagabend wird angegeben, wann die Lieferung am Montag stattfindet.
Micodo
Wenn dein bestelltes Produkt von MySteel verpackt und unsere Produktionsstätte auf einer Palette verlassen hat, erhältst du von MySteel per E-Mail die Bestätigung des Versands. Micodo sendet am Abend vor der Lieferung eine SMS, in der das 3-Stunden-Zeitfenster angegeben ist, in dem der Fahrer am nächsten Werktag deine Palette liefern wird*. Außerdem ruft der Fahrer von Micodo eine halbe Stunde vorher an, um dir mitzuteilen, dass er in einer halben Stunde ankommt. Der Fahrer wird bei der Lieferung um eine Unterschrift bitten.
* Lieferung nach Belgien; der Versand einer Palette nach Belgien wird in der Regel von Micodo selbst durchgeführt. In bestimmten Fällen wird Micodo die Sendung an ihren belgischen Zustellungspartner Widem übergeben. In diesem Fall wird die Sendung einen Tag später ankommen.