Du kannst einfach eine Nachricht über eine App oder per E-Mail an unseren Kundenservice senden. Verwende dazu die E-Mail-Adresse info@mysteel.nl.
Es ist wichtig, dass du in deiner Nachricht deine Bestellnummer und die entsprechenden Bestelldaten angibst. Dies hilft uns, dein Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten. Außerdem bitten wir dich, Fotos der erhaltenen Artikel beizufügen, auf denen der Schaden sichtbar ist. Diese visuellen Informationen ermöglichen es uns, ein besseres Bild von der Situation zu bekommen und dir schneller helfen zu können.
Sollte ein Artikel fehlen, falsch geliefert oder beschädigt sein, bitten wir dich auch, den Artikel, die Abmessungen des betreffenden Artikels und die Anzahl der beschädigten Artikel anzugeben. Diese Details sind entscheidend für die Identifizierung des Problems und die Suche nach einer passenden Lösung.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf deine Nachricht zu reagieren und dir mögliche Optionen oder Lösungen für deine Situation anzubieten. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir geben unser Bestes, um dir schnell zu helfen.