Tu vari viegli nosūtīt ziņojumu, izmantojot lietotni vai e-pastu uz mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Izmanto šim nolūkam e-pasta adresi info@mysteel.nl.
Ir svarīgi, lai tu savā ziņojumā norādītu savu pasūtījuma numuru un attiecīgos pasūtījuma datus. Tas palīdzēs mums ātri un efektīvi apstrādāt tavu pieprasījumu. Turklāt mēs lūdzam tevi pievienot fotogrāfijas no saņemtajiem izstrādājumiem ar redzamu bojājumu. Šī vizuālā informācija ļauj mums labāk izprast situāciju un ātrāk sniegt palīdzību.
Ja trūkst kāda izstrādājuma, tas ir nepareizi piegādāts vai bojāts, mēs lūdzam tevi arī norādīt izstrādājuma nosaukumu, attiecīgā izstrādājuma izmērus un bojāto izstrādājumu skaitu. Šie sīkumi ir izšķiroši, lai identificētu problēmu un atrastu piemērotu risinājumu.
Mēs cenšamies pēc iespējas ātrāk atbildēt uz tavu ziņojumu un sniegt iespējas vai risinājumus tavā situācijā. Tava apmierinātība mums ir ļoti svarīga, un mēs darām visu iespējamo, lai ātri palīdzētu.